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Problemas de representación incorrecta

Qué hacer si su cuenta es suspendida por representación incorrecta.

Actualizado hoy

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Para la versión más precisa, abre el artículo original en inglés.



La representación incorrecta puede ser un tema complejo, ya que puede ser provocada por una variedad de factores dentro de las verificaciones y políticas de Google. Entendemos lo frustrante que puede ser, y nuestro equipo de Customer Success está aquí para guiarte lo mejor que podamos.

Dicho esto, es importante saber que resolver la representación incorrecta a menudo implica a los equipos especializados en políticas de Google. Debido a que estas revisiones son manejadas directamente por Google, no siempre podemos garantizar una resolución, y nuestros gerentes de cuentas de Google tienen una influencia limitada en estos casos específicos.

Cambiar a Producthero CSS no solucionará automáticamente problemas de cumplimiento o relacionados con políticas. Sin embargo, nuestro equipo puede ayudarte a identificar posibles problemas en tu cuenta y brindarte orientación sobre los próximos pasos. El proceso final de revisión y aprobación siempre se realizará a través de Google.

¿Qué significa representación incorrecta en Google Merchant Center?

El objetivo de Google es mantener una experiencia segura y confiable para todos los usuarios en sus plataformas y sitios asociados. Para asegurar esto, Google aplica un conjunto de políticas de publicidad y Shopping que todos los comerciantes deben seguir.

Si tu cuenta ha sido marcada por representación incorrecta, significa que Google detectó información o prácticas que pueden no alinearse completamente con estas políticas. Entender la causa y resolverla es clave para restablecer tu cuenta.

Recomendamos leer este artículo donde hemos resumido los desencadenantes comunes de representación incorrecta y compartido problemas frecuentes que hemos visto entre los comerciantes. Revísalo cuidadosamente, verifica la configuración de tu cuenta y haz los ajustes necesarios antes de solicitar otra revisión a Google.

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