⚠️ Dit is een AI-vertaalde versie⚠️ .
Schakel voor de meest nauwkeurige versie over naar het Engels.
Onlangs werd Producthero getroffen door een bug bij Google, waardoor we bij nieuw aangemaakte MC's niet altijd in staat zijn om de prestatiegegevens van accounts die aan ons platform gekoppeld zijn op te halen. Als je de melding Ontbrekende Ads-koppeling in ons platform ziet, kan het zijn dat jouw account ook met dit probleem te maken heeft.
We zijn momenteel bezig om deze bug samen met Google op te lossen, maar in de tussentijd hebben we een tijdelijke oplossing voor dit probleem.
Controleer voor het verder lezen de onderstaande stappen:
Wanneer je voor de eerste keer inlogt, is het mogelijk dat je het volgende scherm ziet.
In dat geval zijn er een paar dingen die je kunt controleren om ervoor te zorgen dat je producten en prestatiegegevens op ons platform worden weergegeven. Controleer het volgende:
Heb je actieve campagnes lopen in je Google Ads-account? Dit is verplicht om te adverteren op Google Shopping. Je beheert je shoppingcampagnes nog steeds in je Google Ads-account.
Gebruik een Google-e-mailadres dat beheerdersrechten heeft voor zowel je Merchant Center als je Google Ads-account. Anders kunnen wij je gegevens niet ophalen.
Heb je al een feedlabel/-taalcombinatie geselecteerd in het dropdownmenu linksboven?
Heb je de gegevens op het tabblad Products al vernieuwd?
Basic gebruikers: Je kunt je product- en prestatiegegevens bijwerken door op de vernieuw-knop te klikken. Dit gebeurt niet automatisch.
PRO gebruikers: Als je onze pro tools gebruikt, worden je gegevens elke ochtend automatisch bijgewerkt, zodat je producten dagelijks kunnen worden gelabeld op basis van hun prestatiegegevens.
Let op: Geef je gegevens de tijd om te vernieuwen, want de verwerkingstijd hangt af van het aantal producten dat opgehaald moet worden.
Gebruik je een content-API als primaire bron? In dat geval kan het tot 24 uur duren voordat je producten en gegevens worden weergegeven.
Zie je je producten en prestatiegegevens in ons platform? Klik hier om naar de volgende stap te gaan.
Als je na het controleren van deze stappen en het toestaan van de wachttijd nog steeds geen gegevens ziet, klik dan op de onderstaande knop om Producthero Support via e-mail op de hoogte te stellen van het probleem. Pas in de e-mail de placeholders aan met de Merchant Center- en Google Ads-ID waar je het probleem mee hebt.