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Nessun dato al primo accesso?
Quando accedi per la prima volta alla Producthero Platform, potresti vedere un messaggio che indica che non sono disponibili dati sulle prestazioni. Questo perché la piattaforma ha bisogno di un po’ di tempo per raccogliere i dati dei tuoi prodotti e delle prestazioni.
Se sono soddisfatti i seguenti requisiti, i tuoi dati dovrebbero comparire entro 24 ore:
Stai usando un account Google con accesso admin
Per caricare i tuoi dati, l’indirizzo email che usi per accedere deve avere accesso admin sia al tuo Google Merchant Center sia al tuo account Google Ads.
Se l’indirizzo email non ha i diritti admin, la Producthero Platform non sarà in grado di recuperare i tuoi dati.
Hai campagne attive nel tuo account Google Ads
Per mostrare i dati sulle prestazioni, Producthero estrae informazioni dalle tue campagne PMax/Shopping attive nel tuo account Google Ads.
Nota che Producthero non crea né gestisce queste campagne per te. Continuerai a configurarli e gestirli direttamente all’interno di Google Ads.
Ancora nessun dato 24 ore dopo il primo accesso?
Ancora non vedi dati sulle prestazioni o sui prodotti dopo 24 ore? Ecco cosa controllare successivamente:
Hai selezionato la giusta combinazione di label feed e lingua
Usa il menu a tendina nell’angolo in alto a sinistra della piattaforma per scegliere il tuo feed
Hai aggiornato i tuoi dati (solo utenti Premium CSS)
Vai alla scheda Products e clicca sul pulsante refresh per aggiornare manualmente i tuoi dati. Gli aggiornamenti dei dati non avvengono automaticamente per gli utenti Basic.Se hai un account PRO, i tuoi dati si aggiornano automaticamente ogni mattina.
Nota bene: Concedi un po’ di tempo per l’aggiornamento dei dati poiché il tempo di elaborazione dipende dal numero di prodotti da recuperare.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai controllato tutto quanto sopra e ancora non vedi alcun dato dopo 24 ore, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all’indirizzo [email protected].
Includi per favore:
Il tuo Merchant Center ID
L’indirizzo email che usi per accedere