⚠️ Dies ist eine von KI übersetzte Version. ⚠️
Für die präziseste Version öffne bitte den ursprünglichen englischen Artikel.
Keine Daten beim ersten Login?
Wenn Sie sich zum ersten Mal bei der Producthero Platform anmelden, sehen Sie möglicherweise eine Meldung, dass keine Leistungsdaten verfügbar sind. Das liegt daran, dass die Plattform etwas Zeit benötigt, um Ihre Produkt- und Leistungsdaten zu sammeln.
Wenn die folgenden Anforderungen erfüllt sind, sollten Ihre Daten innerhalb von 24 Stunden erscheinen:
Sie verwenden ein Google-Konto mit Admin-Zugriff
Um Ihre Daten zu laden, muss die E-Mail-Adresse, die Sie zur Anmeldung verwenden, Admin-Zugriff sowohl auf Ihr Google Merchant Center als auch auf Ihr Google Ads-Konto haben.
Wenn die E-Mail-Adresse keine Admin-Rechte besitzt, kann die Producthero Platform Ihre Daten nicht abrufen.
Sie haben aktive Kampagnen in Ihrem Google Ads-Konto laufen
Um Leistungsdaten anzuzeigen, zieht Producthero Informationen aus Ihren aktiven PMax/Shopping-Kampagnen in Ihrem Google Ads-Konto.
Bitte beachten Sie, dass Producthero diese Kampagnen nicht für Sie erstellt oder verwaltet. Sie richten sie weiterhin selbst ein und verwalten sie direkt in Google Ads.
Immer noch keine Daten 24 Stunden nach Ihrem ersten Login?
Sehen Sie nach 24 Stunden immer noch keine Leistungs- oder Produktdaten? Das sollten Sie als Nächstes prüfen:
Sie haben die richtige Feed-Bezeichnung und Sprachkombination ausgewählt
Verwenden Sie das Dropdown-Menü oben links auf der Plattform, um Ihren Feed auszuwählen
Sie haben Ihre Daten aktualisiert (nur Premium CSS-Nutzer)
Navigieren Sie zum Products-Tab und klicken Sie auf die Aktualisieren-Taste, um Ihre Daten manuell zu aktualisieren. Datenaktualisierungen erfolgen für Basic-Nutzer nicht automatisch.Wenn Sie ein PRO-Konto haben, werden Ihre Daten jeden Morgen automatisch aktualisiert.
Bitte beachten Sie: Geben Sie Ihren Daten etwas Zeit für die Aktualisierung, da die Verarbeitungszeit von der Anzahl der abzurufenden Produkte abhängt.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie alles oben geprüft haben und nach 24 Stunden immer noch keine Daten sehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
Bitte geben Sie Folgendes an:
Ihre Merchant Center ID
Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden