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Puedes gestionar tu suscripción y ver facturas e información de facturación en la Configuración de la cuenta de nuestra plataforma. Para acceder a esta área, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y ve a 'Configuración de la cuenta'.
Por defecto, el acceso a la Configuración de la cuenta en nuestra plataforma se concede solo a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de pago. Sin embargo, este correo electrónico puede autorizar a otros usuarios a acceder a esta área. Si no puedes ver todas las pestañas en la Configuración de la cuenta, significa que la persona que otorgó acceso no proporcionó todos los permisos necesarios. Por favor, comunícate con ella si necesitas estos permisos.
Haz clic aquí para aprender cómo obtener y otorgar acceso a la Configuración de la cuenta.
¿Qué puedes gestionar en la Configuración de la cuenta?
Facturación
En esta sección puedes cambiar los detalles de tu cliente y factura y gestionar tus detalles de pago.
Suscripciones
Aquí puedes gestionar tu suscripción actual.
Actualizar suscripción
¿Estás interesado en usar las herramientas PRO? Entonces puedes actualizar a la versión PRO. Puedes actualizar tu cuenta en varios lugares de nuestra plataforma. Puedes navegar a la pestaña 'Advertising' en la plataforma y actualizar aquí. También puedes actualizar al configurar el Labelizer. En el área de suscripción, puedes hacer clic en la pestaña 'Merchant' y luego actualizar tu suscripción haciendo clic en 'Add' en la columna PRO.
Degradar suscripción
¿Quieres degradar a la suscripción básica? Puedes degradar tu suscripción PRO a nuestra suscripción básica haciendo clic en 'Subscriptions' y luego en 'Merchants'. Haz clic en los tres puntos en el lado derecho de tu plan, luego procede a degradar tu suscripción seleccionando 'Cancel PRO plan'. Tu cuenta será degradada antes de tu próxima fecha de facturación.
Eliminar país
Solo puedes eliminar un país de tu suscripción cuando el país no está presente en tus fuentes de datos en tu Merchant Center. Puedes eliminar un país de tu suscripción haciendo clic en 'Subscriptions' y luego en 'Merchants'. Luego selecciona los tres puntos y haz clic en 'Remove country'.
❗Si recientemente eliminaste este país de tus fuentes de datos en el Merchant Center, puedes actualizar tus países en nuestra plataforma usando el botón 'Refresh Data' después de seleccionar 'Remove country'.
Cancelar tu cuenta
Haz clic en el ícono de engranaje junto al Merchant Center para el que deseas cancelar la suscripción.
Luego selecciona 'Cancel subscription'.
Entonces tendrás que seleccionar un motivo para la cancelación y confirmar la cancelación. Al hacer esto, confirmas tu solicitud de cancelación e indicas que quieres transferir tu cuenta de Merchant Center a Google CSS. Una vez que hayamos recibido la cancelación, la cuenta de pago se ajustará inmediatamente para la cuenta de Merchant Center correspondiente, y comenzaremos el proceso de cambio a Google CSS.
Si necesitas más ayuda para ajustar tu suscripción, puedes contactarnos a través de [email protected]
Facturas
En esta pestaña puedes encontrar tus facturas y su estado. Si tienes una pregunta sobre una factura en particular, por favor menciona el número de factura.
Permisos de usuario
En la sección 'Permisos de usuario' puedes otorgar acceso a los usuarios a la 'Configuración de la cuenta', para que también puedan ver y ajustar los detalles de la suscripción.
❗Es importante señalar que esta sección no está destinada para agregar usuarios que usen la plataforma. Esto es solo para el acceso a la Configuración de la cuenta. Si quieres agregar usuarios a la plataforma y herramientas, por favor lee las instrucciones aquí.