⚠️ Ceci est une version traduite par l’IA. ⚠️
Pour la version la plus précise, veuillez consulter l’article original en anglais.

➡️ Afficher l’article original

​

Vous pouvez gérer votre abonnement et voir les factures ainsi que les informations de facturation dans les Paramètres du compte de notre plateforme. Pour accéder à cette zone, cliquez sur votre nom en haut à droite et allez dans « Paramètres du compte ».

Par défaut, l'accès aux Paramètres du compte sur notre plateforme est accordé uniquement à l'adresse e-mail associée à votre compte de paiement. Cependant, cet e-mail peut autoriser d'autres utilisateurs à accéder à cette zone. Si vous ne voyez pas tous les onglets dans les Paramètres du compte, cela signifie que la personne qui a donné l'accès n'a pas fourni toutes les autorisations nécessaires. Veuillez la contacter si vous avez besoin de ces autorisations.

Veuillez cliquer ici pour apprendre comment obtenir et accorder l'accès aux Paramètres du compte.

Que pouvez-vous gérer dans les Paramètres du compte ?

Facturation

Abonnement

Factures

Autorisations utilisateur

Dans cette section, vous pouvez modifier les informations client et de facturation et gérer vos informations de paiement.

Ici, vous pouvez gérer votre abonnement actuel.

Vous souhaitez utiliser les outils PRO ? Vous pouvez alors passer à la version PRO. Vous pouvez effectuer cette montée de niveau à plusieurs endroits sur notre plateforme. Vous pouvez naviguer vers l’onglet « Advertising » dans la plateforme et y faire la montée de niveau. Vous pouvez aussi faire la montée de niveau lors de la configuration de Labelizer. Dans la zone d’abonnement, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Merchant » puis vous pouvez upgrader votre abonnement en cliquant sur « Add » dans la colonne PRO.

Souhaitez-vous rétrograder vers l'abonnement basique ? Vous pouvez rétrograder votre abonnement PRO vers notre abonnement de base en cliquant sur « Subscriptions » puis « Merchants ». Cliquez sur les trois points à droite de votre forfait, puis procédez à la rétrogradation de votre abonnement en sélectionnant « Cancel PRO plan ». Votre compte sera rétrogradé avant votre prochaine date de facturation.

Vous pouvez uniquement supprimer un pays de votre abonnement si ce pays n'est pas présent dans vos sources de données dans votre Merchant Center. Vous pouvez supprimer un pays de votre abonnement en cliquant sur « Subscriptions » puis « Merchants ». Ensuite, sélectionnez les trois points et cliquez sur « Remove country ».

❗Si vous avez récemment supprimé ce pays de vos sources de données dans le Merchant Center, vous pouvez actualiser vos pays dans notre plateforme en utilisant le bouton « Refresh Data » après avoir sélectionné « Remove country ».

Cliquez sur l'icône d'engrenage à côté du Merchant Center pour lequel vous souhaitez annuler l'abonnement.

Puis sélectionnez « Cancel subscription ».

Vous devrez alors sélectionner une raison d’annulation et confirmer l’annulation. Ce faisant, vous confirmez votre demande d’annulation et indiquez que vous souhaitez transférer votre compte Merchant Center vers Google CSS. Une fois que nous aurons reçu l’annulation, le compte de paiement sera ajusté immédiatement pour le compte Merchant Center concerné, et nous commencerons le processus de retour vers Google CSS.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour ajuster votre abonnement, vous pouvez nous contacter via [email protected]

Sous cet onglet, vous pouvez trouver vos factures et leur statut. Si vous avez une question concernant une facture, veuillez mentionner le numéro de la facture.

Dans la section « Autorisations utilisateur », vous pouvez accorder aux utilisateurs l’accès aux « Paramètres du compte », afin qu’ils puissent également consulter et ajuster les détails de l’abonnement.

❗Il est important de noter que cette section ne sert pas à ajouter des utilisateurs pour utiliser la plateforme. Elle sert uniquement pour l’accès aux Paramètres du compte. Si vous souhaitez ajouter des utilisateurs à la plateforme et aux outils, veuillez lire les instructions ici.