⚠️ Dit is een AI-vertaalde versie⚠️
Schakel voor de meest nauwkeurige versie over naar het Engels.
Geen gegevens bij eerste aanmelding?
Wanneer je voor het eerst inlogt op het Producthero Platform, zie je mogelijk een bericht dat er geen prestatiedata beschikbaar is. Dit komt omdat het platform wat tijd nodig heeft om jouw product- en prestatiedata te verzamelen.
Als aan de volgende vereisten wordt voldaan, moeten je gegevens binnen 24 uur worden weergegeven:
Je gebruikt een Google-account met admin-toegang
Om je gegevens te laden, moet het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen admin-toegang hebben tot zowel je Google Merchant Center als Google Ads-account.
Als het e-mailadres geen admin-rechten heeft, kan het Producthero Platform je gegevens niet ophalen.
Je hebt actieve campagnes lopen in je Google Ads-account
Om prestatiedata te tonen, haalt Producthero informatie van je actieve PMax/Shopping-campagnes in je Google Ads-account.
Houd er rekening mee dat Producthero deze campagnes niet voor je aanmaakt of beheert. Je stelt ze zelf op en beheert ze rechtstreeks binnen Google Ads.
Nog steeds geen gegevens 24 uur na je eerste login?
Zie je na 24 uur nog steeds geen prestatie- of productdata? Dit is wat je hierna moet controleren:
Je hebt de juiste feed label en taalcombinatie geselecteerd
Gebruik de dropdown in de linkerbovenhoek van het platform om je feed te kiezen
Je hebt je data ververst (alleen Premium CSS gebruikers)
Ga naar het tabblad Products en klik op de verversen knop om je data handmatig bij te werken. Data-updates gebeuren niet automatisch voor Basic gebruikers.Als je een PRO-account hebt, wordt je data elke ochtend automatisch bijgewerkt.
Let op: geef wat tijd voor het verversen van je data, omdat de verwerkingstijd afhangt van het aantal producten dat opgehaald moet worden.
Hulp nodig?
Als je alles hierboven hebt gecontroleerd en na 24 uur nog steeds geen data ziet, neem dan contact op met ons supportteam via [email protected].
Voeg alsjeblieft toe:
Je Merchant Center ID
Het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen