⚠️ Dit is een AI-vertaalde versie⚠️ .
Schakel voor de meest nauwkeurige versie over naar het Engels.
Geen gegevens bij eerste aanmelding?
Wanneer u voor het eerst inlogt op het Producthero Platform, kunt u een bericht zien dat er geen prestatiegegevens beschikbaar zijn. Dit komt omdat het platform wat tijd nodig heeft om uw product- en prestatiegegevens te verzamelen.
Als aan de volgende vereisten wordt voldaan, zouden uw gegevens binnen 24 uur moeten verschijnen:
U gebruikt een Google-account met beheerdersrechten
Om uw gegevens te laden, moet het e-mailadres dat u gebruikt om in te loggen beheerderstoegang hebben tot zowel uw Google Merchant Center als uw Google Ads-account.
Als het e-mailadres geen beheerdersrechten heeft, kan het Producthero Platform uw gegevens niet ophalen.
U heeft actieve campagnes lopen in uw Google Ads-account
Om prestatiegegevens weer te geven, haalt Producthero informatie uit uw actieve PMax/Shopping-campagnes in uw Google Ads-account.
Houd er rekening mee dat Producthero deze campagnes niet voor u aanmaakt of beheert. U blijft ze rechtstreeks binnen Google Ads opzetten en beheren.
Nog steeds geen gegevens 24 uur na uw eerste aanmelding?
Ziet u na 24 uur nog steeds geen prestatie- of productgegevens? Dit is wat u hierna moet controleren:
U heeft de juiste feedlabel- en taalcombinatie geselecteerd
Gebruik de dropdown in de linkerbovenhoek van het platform om uw feed te kiezen
U heeft uw gegevens vernieuwd (alleen Premium CSS gebruikers)
Ga naar het tabblad Products en klik op de knop vernieuwen om uw gegevens handmatig bij te werken. Gegevensupdates gebeuren niet automatisch voor Basic-gebruikers.Als u een PRO-account heeft, worden uw gegevens elke ochtend automatisch bijgewerkt.
Let op: Geef wat tijd voor het verversen van uw gegevens, aangezien de verwerkingstijd afhangt van het aantal producten dat moet worden opgehaald.
Hulp nodig?
Als u het bovenstaande allemaal heeft gecontroleerd en nog steeds geen gegevens ziet na 24 uur, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected].
Gelieve het volgende mee te sturen:
Uw Merchant Center ID
Het e-mailadres dat u gebruikt om in te loggen